Onboarding paciente: del registro a la aprobación

# Onboarding paciente: del registro a la aprobación Tres minutos. Eso es lo que toma el registro inicial si tienes los documentos a mano. El resto del proceso depende de la revisión clínica y administrativa, pero la parte que controlas tú está diseñada para que no haya fricción innecesaria. Esta guía te explica cada paso, qué pasa detrás de escena y qué esperar antes de tu primera dispensación. ## Paso 1: datos personales y cuenta El registro comienza en `demo.dispensai.cl/registro`. Es un wizard de cuatro pasos. En el primero ingresas tu nombre completo, RUT, email, teléfono y dirección. El RUT funciona como identificador único en el sistema, así que asegúrate de escribirlo sin puntos y con guion antes del dígito verificador. El email que registres se convierte en tu credencial de acceso. Recibirás un correo de verificación inmediato. Si no llega en los primeros cinco minutos, revisa la carpeta de spam antes de solicitar reenvío. ## Paso 2: receta médica vigente Aquí subes la foto o PDF de tu receta médica. La receta debe incluir el diagnóstico, la dosis mensual recomendada en gramos y la fecha de vencimiento. Si la receta no tiene fecha de vencimiento explícita, el sistema usa un fallback de seis meses desde la fecha de emisión. Apenas terminas de subir el documento, un agente IA basado en GPT-4o lee la imagen y extrae aproximadamente cincuenta campos estructurados: nombre del médico, RUT del profesional, registro SAG, diagnóstico, dosis, vía de administración, duración del tratamiento. Si algún campo crítico no se detecta, el sistema te avisa antes de continuar. ## Paso 3: cédula de identidad Subes el frente y reverso de tu cédula chilena vigente. La IA verifica que el RUT impreso en la cédula coincida con el RUT que ingresaste en el paso 1. Si hay discrepancia, el registro se pausa y un administrador revisa el caso manualmente. Si tu cédula está vencida o ilegible, no podrás continuar. Renuévala antes de intentar el registro. ## Paso 4: certificado de antecedentes El último documento es el certificado de antecedentes del Registro Civil. Puedes descargarlo gratis desde el portal del Registro Civil en menos de un minuto. El sistema valida que el certificado esté vigente (menos de treinta días desde su emisión) y que no haya antecedentes incompatibles con el tratamiento. ## Análisis automático y firma de documentos Una vez completos los cuatro pasos, el sistema procesa toda la información y genera dos PDFs automáticamente: 1. **Ficha de ingreso**: documento clínico con tus datos, diagnóstico y plan de tratamiento. 2. **Declaración jurada**: documento legal donde confirmas que la información entregada es verídica. Ambos PDFs se sellan criptográficamente con Ed25519 y se anclan a Bitcoin vía OpenTimestamps. Esto significa que cualquier modificación posterior queda registrada de forma inmutable. El sello no es decorativo: es la garantía de cumplimiento bajo Ley 20.000 y Decreto 84/2015. Tú firmas estos documentos digitalmente usando el pad de firma del navegador. La firma queda almacenada como data URL y se incrusta en el PDF final. ## Entrevista de admisión Después del análisis IA, el sistema te asigna una entrevista de admisión. Puedes elegir modalidad online (Google Meet, link generado automáticamente) o presencial en alguna de las sucursales registradas. La entrevista dura entre quince y veinticinco minutos. Un profesional revisa tu caso, confirma la dosis y resuelve dudas clínicas. No es un trámite. Es la instancia donde se valida que el tratamiento corresponde a tu condición. Si la entrevista es online, recibirás el link por correo veinticuatro horas antes. Si es presencial, llegas a la sucursal con tu cédula original. ## Aprobación final Tras la entrevista, tu estado cambia de `pending_interview` a `approved`. Recibes un correo de confirmación y desde ese momento puedes acceder al dashboard completo y solicitar tu primera dispensación. El tiempo total promedio entre registro y aprobación es de tres a cinco días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de horas de entrevista. ## Próximos pasos Una vez aprobado, te recomendamos: - Revisar tu ficha clínica en `/dashboard/perfil` - Explorar el catálogo en `/dashboard/productos` - Unirte al foro en `/dashboard/foro` para consultar experiencias de otros pacientes Regístrate en `demo.dispensai.cl/registro` cuando tengas todos los documentos listos. Tener todo a mano evita reintento de uploads y agiliza el análisis IA. ## Preguntas frecuentes **¿Qué pasa si mi receta está vencida?** El sistema bloquea cualquier nueva solicitud automáticamente. Debes renovar tu receta con tu médico tratante y subirla desde `/dashboard/perfil` antes de continuar. **¿Puedo modificar mis datos después del registro?** Sí, los datos personales son editables desde tu perfil. Los documentos clínicos (receta, cédula, antecedentes) requieren reanálisis IA cada vez que los reemplazas. **¿La entrevista online es obligatoria?** La entrevista es obligatoria, pero la modalidad la eliges tú. Online vía Google Meet o presencial en sucursal. **¿Quién ve mis documentos?** Solo el equipo clínico y administrativo del Club DispensAI con rol admin tiene acceso. Los documentos están encriptados en almacenamiento R2 y las políticas RLS de la base de datos impiden acceso cruzado entre pacientes. **¿Cuánto cuesta el registro?** El registro en sí no tiene costo. La estructura de aportes mensuales se explica en la página legal y se confirma durante la entrevista de admisión.